Умови та Положення

1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Sovinare — Спокійна підтримка! Відвідуючи та використовуючи цей вебсайт ("Сайт") та його послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов та Положень ("Умови"), а також нашої Політики Конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Зобов'язання Користувача та Правила Використання

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Використовуючи Сайт, ви зобов'язуєтеся не:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький або образливий контент.
• Здійснювати дії, що порушують роботу нашої інфраструктури або створюють на неї надмірне навантаження.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для поширення спаму, вірусів, або іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації, замовлення чи комунікації.

Ми залишаємо за собою право припинити ваш доступ до Сайту за порушення цих правил без попереднього повідомлення.

3. Конфіденційність та Файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика Конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи цей Сайт, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

Файли Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика Повернення Коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були повністю задоволені нашими продуктами та послугами. Якщо це не так, ви можете подати запит на повернення коштів згідно з умовами нижче.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на повернення на нашу електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Отримайте інструкції: Наша служба підтримки надасть вам інструкції щодо відправки товару.
3. Відправте товар: Надійно запакуйте товар (бажано в оригінальну упаковку) та відправте його за адресою, яку ми вкажемо. Витрати на доставку повернення несе клієнт, якщо інше не було узгоджено.

Умови для повернення

• Товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд (відсутні подряпини, сколи, потертості).
• Збережена повна комплектація та цілісність упаковки.
• Наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари (програмне забезпечення, електронні книги).
• Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
• Товари особистої гігієни.

Терміни обробки

Після отримання та перевірки товару ми обробимо ваш запит на повернення коштів протягом 5-7 робочих днів. Кошти будуть повернуті на той самий платіжний засіб, який використовувався для покупки.

5. Обмеження Відповідальності

Сайт та його вміст надаються на умовах "ЯК Є" та "ЯК ДОСТУПНО". Sovinare — Спокійна підтримка не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів, представлених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Sovinare — Спокійна підтримка не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

6. Застосовне Право та Вирішення Спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з використанням Сайту, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Контактна Інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 066 381 27 67
• Адреса: Україна, Вінниця